→ العودة إلى الرئيسية
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: يناير 2026
1. فترة الاسترداد
يحق للمشترك طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال 7 أيام من تاريخ التسجيل، بشرط:
- عدم بدء الدورة الفعلية أو تجاوز الحصة الأولى
- عدم تحميل أكثر من 20% من محتوى الدورة
- تقديم طلب خطي عبر البريد الإلكتروني support@webinacourse.com
2. حالات عدم الاسترداد
لا يحق للطالب استرداد الرسوم في الحالات التالية:
- بعد بدء الدورة وتجاوز الحصة الأولى
- في حالة تحميل أكثر من 20% من محتوى الدورة
- إذا تم إكمال أكثر من أسبوعين من تاريخ بدء الدورة
- في حالة مخالفة الشروط والأحكام
- رسوم الاشتراك الشهرية المدفوعة غير قابلة للاسترداد
3. عملية الاسترداد
عند الموافقة على طلب الاسترداد:
- تتم معالجة الطلب خلال 5-10 أيام عمل
- يتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية
- يتم إلغاء وصول الطالب إلى جميع محتويات الدورة
- يتم إخطار الطالب عبر البريد الإلكتروني عند إتمام العملية
4. سياسة التقسيط
في حالة الدفع بالتقسيط:
- الأقساط المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد بدء الدورة
- في حال التوقف عن السداد، يتم تعليق الوصول إلى الدورة
- يمكن إعادة تفعيل الوصول بعد تسديد المبلغ المتبقي
5. التواصل
للاستفسار عن سياسة الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@webinacourse.com
- واتساب: الرقم الموجود في الموقع